jueves, 13 de abril de 2023, 16:00:00 GMT+00:00
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Estimados colegas de ventas de pantallas LED,
Me complace compartir con ustedes mi reciente viaje de negocios en francia. Este viaje de negocios me dio la oportunidad de conocer en profundidad el mercado francés y las necesidades de los clientes y mantener un intercambio significativo con ellos. En este artículo voy a compartir algunas experiencias sobre visitas a clientes y conocimiento de necesidades. Espero que sea útil para todos en su trabajo.
En primer lugar, me doy cuenta de que es muy importante tratar de seleccionar clientes en las principales ciudades a la hora de desarrollar clientes. Una semana antes de la salida, me puse en contacto con los clientes con antelación y acordé una hora para reunirse con ellos. Esto permite que los clientes programen una reunión conmigo con antelación, lo que aumenta la eficiencia y el éxito de las reuniones. Con el fin de gestionar mejor las visitas de los clientes, he creado una hoja de visitas de clientes con la dirección del cliente en un mapa y planifico la ruta de la visita de acuerdo con la dirección del cliente.
En segundo lugar, en cuanto a la reserva de hotel, he conocido la situación local de antemano y elegí el hotel adecuado de acuerdo con la dirección del cliente y su propia situación. Destacé la importancia de reservar el hotel con antelación para evitar dificultades debido a la alta demanda durante las vacaciones. Además, tengo cuidado de preparar artículos personales como artículos de la vida diaria, enchufes de conversión, zapatillas, etc. para garantizar la comodidad y conveniencia de viajar. Si me preocupa que no estoy acostumbro a comer comida local, también traigo algunos fideos empapados y otras pastas como alternativa.
Con el fin de construir una mejor relación con los clientes, he preparado algunos regalos como gafas de ciclismo y gafas de esquí para mostrar nuestra atención y cuidado para ellos. Antes de viajar, he comprobado previamente las mejores rutas de transporte para asegurarme de llegar a tiempo a las oficinas de mis clientes. También me informaron sobre las vacaciones en francia para evitar conflictos con las vacaciones a la hora de organizar mi viaje.
Durante la visita, siempre insistí en hacer bien las alternativas, es decir, el Plan A y el Plan B. Esto permite hacer frente a situaciones inesperadas y garantizar el éxito de la visita. Llevo mi tarjeta de visita y confirmo la hora y el lugar con el cliente el día antes de la salida para asegurar que la visita se lleva a cabo sin problemas.
Al reunirme con los clientes, escucho sus necesidades e inquietudes y transcribo las reuniones de manera oportuna. Observo el área de la oficina del cliente y los colegas para entender mejor su negocio y sus socios. Al final del día, enviaré al cliente un correo de agradecimiento con el acta de la reunión, información del producto, las modalidades de colaboración y los proyectos mencionados.
En la comunicación con los clientes he notado algunas necesidades e inquietudes importantes:
LCD y LED: los clientes expresaron interés en la solución LCD, pensando que en algunos escenarios el LCD podría ser más adecuado para sus necesidades de negocio. Podemos ofrecer soluciones y propuestas adaptadas a estas necesidades.
Productos especiales: los clientes muestran un gran interés en nuevas tecnologías y productos especiales. Dada la saturación de productos en el mercado, podemos atraer la atención y la atención de nuestros clientes lanzando un producto único.
Stock: los clientes a menudo nos preguntan si tenemos stock en europa para poder entregar rápidamente y satisfacer necesidades urgentes. Necesitamos hacer una buena gestión de inventario y proporcionar información de inventario precisa a los clientes.
Servicio post-venta: los clientes están muy preocupados por la calidad y la velocidad de respuesta del servicio post-venta. Algunos clientes pueden no tener gusto de trabajar con grandes empresas, porque temen que el servicio post-venta no pueda resolver el problema a tiempo. Debemos prestar atención al servicio post-venta y proporcionar soporte técnico profesional y soluciones.
A través de este viaje de negocios a francia, comprendí profundamente la importancia de comunicarse eficazmente con los clientes y comprender sus necesidades. Espero que la experiencia y la visión anteriores le ayuden en ventas de pantallas LED. ¡Sigamos trabajando duro para proporcionar productos y servicios de calidad a nuestros clientes!
Enviado por: Elisa